PREGUNTAS FRECUENTES

Las reservas son fáciles de hacer con State Van Rental. Puede solicitar una reserva en línea (después de lo cual nos pondremos en contacto con usted para resolver los detalles), o puede llamarnos directamente para obtener ayuda con su reserva.

Sí. Requerimos un aviso de cancelación de 72 horas, y no se le cobrará por cancelar. Si nos avisa con menos de 48 horas, se le cobrará un día completo de alquiler, más los impuestos correspondientes.

Todos los alquileres se cobran por día y serán determinados por el tipo de vehículo que usted seleccione junto con los lugares de recogida y entrega. Se aplicarán tarifas adicionales si se seleccionan servicios opcionales.

Al recoger su vehículo de alquiler, deberá presentar un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito a su nombre. Así como una prueba de cobertura de responsabilidad civil si no está comprando la cobertura de nosotros.

Todos los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito a su nombre. Su historial de conducción debe indicar que es un conductor seguro y los clientes pueden ser sometidos a un control del Departamento de Vehículos Motorizados.

La cobertura de responsabilidad civil es obligatoria para todos los conductores. Puede adquirir este seguro con nosotros o presentar una prueba del suyo propio. Si tiene entre 21 y 25 años, se requiere que tenga una cobertura completa propia. No proporcionamos ningún seguro para los conductores de entre 21 y 25 años, pero se requiere una cobertura completa.

Los conductores deben tener 21 años o más para conducir nuestros vehículos. A los conductores de entre 21 y 25 años se les cobrará una tarifa adicional.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito para depósitos y pagos:

• Visa
• Mastercard
• AMEX
• Descubra
• Diners Club
• Carta blanca

Sí. El importe del depósito requerido varía en función del modelo de vehículo que elija.

State Van Rental tiene términos específicos a los que se espera que todos los conductores se adhieran. Todos los clientes deben:

• Tener un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito
• Cumplir todas las leyes de tráfico aplicables
• Devolver el vehículo alquilado con el depósito lleno (esto es opcional, pero se cobrará al arrendatario si el vehículo se devuelve con menos combustible del que tenía cuando se alquiló)
• Utilice el cinturón de seguridad en todo momento
• Asegurar adecuadamente a los niños en asientos homologados
• Abstenerse de consumir drogas y alcohol cuando se conduce el vehículo
• No fumar en el vehículo de alquiler
• No cruzar la frontera con México o Canadá (se pueden hacer arreglos especiales para los viajes transfronterizos, pero el arrendatario debe proporcionar la cobertura completa en estos casos)
• Tener 21 años o más (se pueden aplicar tasas)

Entendemos que el tráfico y otros obstáculos pueden interferir con la devolución de su vehículo a la hora exacta especificada, por lo que permitimos un período de gracia de una hora. Una vez transcurrido el periodo de gracia de una hora, se le cobrará un día más.

Cuando usted alquila un vehículo de State Van Rental, puede esperar un vehículo chirriantemente limpio que es inspeccionado rutinariamente por dentro, por fuera y en todo el sistema del motor. Nuestro mantenimiento frecuente de cada vehículo asegura que usted no tenga problemas en las carreteras.